Sicherheit für Damen und Gäste — Türöffner, Notruf, Videoüberwachung kein leeres Versprechen

Sicherheit ist im Laufhaus Neu-Ulm kein Marketing-Slogan, sondern Bestandteil der Hausführung. Die wichtigsten Elemente: Notruf-Knöpfe in jedem der 17 Zimmer, Videoüberwachung in Fluren und am Innenhof, kontrollierte Eingänge und immer beleuchtete Außenflächen. Wer hier arbeitet oder zu Besuch ist, soll sich auf das Haus verlassen können.

• Notruf-Knopf in jedem Zimmer.
• Videoüberwachung in Fluren und Hof (nicht in Zimmern).
• Türöffner an der Bar — niemand kommt unbemerkt rein.
• Personal vor Ort, rund um die Öffnungszeit.
• Direkte Verbindung zu Polizei Neu-Ulm bei Bedarf.

Die Notruf-Knöpfe sind direkt am Bett oder in der Sitzgruppe angebracht — von der Dame jederzeit erreichbar. Drücken ruft sofort das Hauspersonal. Wir kommen ohne Diskussion, ohne Klärungsversuch und ohne Vorlauf. Was danach passiert, hängt vom Einzelfall ab; im Zweifel begleiten wir Gäste hinaus oder rufen die Polizei. Das ist nicht verhandelbar.

Videoüberwachung deckt Flure, Treppenhäuser, Innenhof und Eingangsbereiche ab. Im Zimmer gibt es keine Kameras — das wäre rechtlich und ethisch untragbar. Die Aufzeichnungen werden gespeichert und nur im Anlassfall ausgewertet. Niemand schaut routinemäßig zu, niemand kommt an die Bänder ohne dokumentierten Grund.

Für Gäste gilt: Die Sicherheit gilt euch genauso. Wer im Eros Salon Neu-Ulm verletzt, bedroht oder ungewollt angesprochen wird, hat ebenso unsere Unterstützung wie eine Dame. Wer den Hausfrieden bricht, wird zurückgewiesen — und im Wiederholungsfall mit Hausverbot belegt.

Unsere Erfahrung seit 2019: Ein Haus, in dem alle Beteiligten sich auf den Rahmen verlassen können, ist ruhig. Spektakuläre Vorfälle hatten wir nicht — eben deshalb, weil die Regeln klar sind und konsequent angewendet werden.

Was uns im Alltag zugute kommt: Die meisten Konflikte entstehen nicht in der eskalierten Form, sondern lange vorher als kleine Irritation. Wer aufmerksam ist, fängt sie früh ab. Das Personal an der Bar ist darauf trainiert, Anzeichen von Spannung zu erkennen und einzugreifen, bevor etwas größer wird. Eine kurze Ansage, ein anderer Platz an der Bar, eine sanfte Ablenkung — meist reicht das. Die Notruf-Knöpfe sind die Notbremse, nicht der erste Schritt. Aber sie sind da, falls der erste Schritt nicht reicht.

Wer das Haus zum ersten Mal sucht: Golden Eros, Zeppelinstraße 26, Neu-Ulm — zweiter Stock.